FAQ

Bagaimana cara memiliki Akun Kiostix?

Jika Anda belum memiliki akun Kiostix, silakan mendaftar di sini.

Bagaimana cara saya masuk ke Akun Kiostix saya?

Jika Anda sudah memiliki akun Kiostix, silakan masuk dengan mengklik tombol "Login" di bagian atas situs web Kiostix.

Bagaimana jika saya lupa kata sandi akun Kiostix saya?

Di menu Masuk / Masuk, pilih "Lupa Kata Sandi"

Bagaimana cara melihat Daftar Transaksi saya?

Di halaman akun, arahkan kursor Anda dan pilih menu Transaksi atau Daftar Transaksi

Bagaimana cara mengubah kata kunci saya?

Di halaman akun, arahkan kursor Anda dan pilih Ubah Kata Kunci atau Ganti Kata Kunci.

Bagaimana cara membeli tiket di Kiostix.com?

Untuk membeli tiket di kiostix.com, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1 - Jelajahi acara yang terdaftar di bawah kategori acara, atau gunakan fitur "Cari" untuk menemukan acara tertentu, klik acara untuk detailnya
Langkah 2 - Lihat informasi acara, pilih Hari / Tanggal / Waktu acara, diikuti oleh pemilihan Kategori Tiket serta jumlah tiket yang Anda inginkan. Klik tombol "Beli Tiket"
Langkah 3 - Periksa kembali dan pastikan ringkasan reservasi tiket Anda benar, diikuti oleh pemilihan Metode Pembayaran yang cocok untuk Anda
Langkah 4 - Setelah pemesanan selesai, Anda akan mendapatkan email konfirmasi untuk dikirim ke email yang terdaftar di Akun Kiostix Anda.

Metode pembayaran apa yang dapat saya gunakan?

Kiostix.com saat ini menerima sejumlah metode pembayaran, termasuk:

Kartu Kredit (Visa / Mastercard)
Transfer Bank (Jaringan ATM Bersama)
Gratis (Khusus untuk acara dalam kategori "Gratis")
Mandiri Clickpay
CIMB Clicks

Apakah ada batas waktu untuk pemesanan atau transaksi di Kiostix?

Proses pemesanan tiket di Kiostix memiliki batas waktu 10 menit per transaksi. Dalam proses pemesanan, kursi yang dipesan atau kuota Penerimaan Umum akan diblokir sesuai pesanan Anda. Tetapi jika Anda gagal menyelesaikan pembayaran atau membuat format meb, blokir pesanan tempat duduk Anda atau kuota Umum Anda akan dibuka kembali secara otomatis.

Konfirmasi email

Email Konfirmasi akan dikirim ke email Anda (sesuai dengan alamat email yang terdaftar dengan Akun Kiostix Anda) segera setelah proses pemesanan tiket Anda selesai. Silakan periksa folder Inbox atau Junk-Mail di email Anda. Jika dalam 1x24 jam Anda belum menerima email konfirmasi, silakan hubungi cs@kiostix.com

Alokasi Tempat Duduk?

Alokasi tempat duduk hanya muncul di acara yang menggunakan metode "tempat yang dipesan" atau reservasi tempat duduk. Setelah memilih jumlah tiket, pilih lanjutkan dan pilihan tempat duduk akan muncul. Nomor tempat duduk yang Anda pilih akan dicetak pada ringkasan pemesanan Anda dan juga pada E-Voucher / Tiket Anda

Sebagai catatan; bahwa tidak semua acara menyediakan format pemilihan tempat duduk. Pada acara yang tidak menyediakan format pemilihan tempat duduk dengan nomor, Anda akan ditempatkan atau dialokasikan ke kursi secara otomatis oleh sistem kami.

Kursi dengan tampilan terbatas

Di beberapa lokasi acara, pengaturan atau set untuk pertunjukan sering mengarahkan pengunjung ke kursi yang tidak memiliki visibilitas tinggi / tidak dapat melihat panggung secara penuh. Kursi yang dianggap terhalang atau memiliki pandangan terbatas akan ditampilkan di peta tempat duduk yang tersedia.

Apa yang harus saya lakukan jika Tiket saya hilang atau dicuri?

Untuk mendapatkan solusi layanan tiket yang hilang / dicuri, silakan hubungi layanan bantuan Kiostix di 02171793750 atau melalui email ke cs@kiostix.com dengan menyiapkan informasi berikut:

Informasi acara yang dibeli, Jumlah tiket acara yang dibeli, tanggal dan tempat pembelian, metode pembayaran dilengkapi dengan bukti pembayaran, nomor rekening kiostix, Identitas (KTP / SIM / Paspor), Laporan Hilang / Dicuri dari kantor polisi setempat.

* Penggantian tiket hanya berlaku untuk tiket "Reserved Seating (RS)" (biaya, Syarat & Ketentuan berlaku), dan tidak berlaku untuk tiket "General Admission (GA)".

Metode pengambilan/penukaran tiket di Kiostix.com

Secara umum tiket dapat diambil di kantor Kiostix, atau ticket box di venue acara. Namun, di acara tertentu, lokasi dan waktu pertukaran tiket ditentukan secara khusus oleh penyelenggara acara.

Kelengkapan dokumen untuk pengambilan tiket?

Dalam proses tiket yang dibuat sendiri, silakan cetak dan bawa lampiran dalam bentuk E-Voucher dan bawa ID Anda (KTP / SIM / Paspor) sebagaimana tercantum dalam akun Kiostix yang digunakan untuk pembelian.

Jika pengambilan tiket dipaksa untuk diwakili, silakan sertakan salinan kartu identitas (ID card / driver / paspor) pembeli tiket, identitas asli perwakilan pengambilan tiket, fotokopi bagian depan kartu kredit yang digunakan dalam proses pembelian tiket, melampirkan surat kuasa yang telah ditandatangani dengan materai Rp. 6.000, -